Lippuja pääset ostamaan sivun OSTA -painikkeesta tai siirtämällä halutun lipputyypin lippukaupasta ostoskoriin. Liput maksetaan heti ostamisen yhteydessä verkkopankkitunnusten avulla, Smartum Pay:llä, ePassilla tai Eazybreak sovelluksella. Maksun jälkeen liput saapuvat sinulle sähköpostiin yhtenä PDF-tiedostona. PDF-tiedoston sisältämät liput voidaan jakaa tarvittaessa osiin (useita lippuja samassa ostoksessa).

Tapahtumassa voit näyttää liput suoraan älypuhelimen näytöstä tai voit halutessasi tulostaa ne. Lipussa olevalla nimellä ei ole väliä, mutta henkilöllisyystodistuksella varmistetaan tarvittaessa sisäänpääsyyn oikeuttava riittävä ikä.

John Smith lippukaupasta vastaa Liveto. Asiakaspalvelu 0600-30005 (1,78€/min) tai
asiakaspalvelu(at)liveto.io. Lipuilla ei ole palautusoikeutta.

Liveton toimitusehdot ja henkilötietojen käsittelysopimus:
Toimitusehdot
Henkilötietojen käsittely

Huom! Kaikkia lipputyyppejä on saatavilla rajattu määrä. Jos tapahtuma peruuntuu, lipuilla on palautusoikeus, muussa tapauksessa lipuilla ei ole palautusoikeutta.

John Smith kaupasta voi ostaa pääsyliput (ei muut oheistuotteet) käyttämällä Smartum kulttuuri ja liikunta Pay:tä, ePassia ja Eazybreak kulttuurietua. Valitse tietojen syötön jälkeen haluamasi maksutapa. Muita maksutapoja ei voi samassa maksutapahtumassa käyttää, saldoa täytyy olla halutun lipun hinnan verran.

Lisäksi Lippupisteeltä voi hankkia lippuja käyttäen erinäisiä paperisia ja sähköisiä liikunta- ja kulttuuriseteleitä mm. e-passi. Myyntipisteet löytyvät Lippupisteen sivuilta.

HUOM! Tapahtuman sisäänpääsyportilla ei ole mahdollista maksaa lippuja kulttuurieduilla

Avustaja pääsee avustajaan oikeutetun festivaalivieraan kanssa festivaalialueelle maksutta, ilman erillistä pääsylippua. Päästäkseen samalla lipulla on avustettavan ja avustajan oltava rannekkeenvaihtopisteellä yhtäaikaisesti. Lue lisää täältä.

Jos olet ostanut lipun yhdelle  päivälle, ja haluat muuttaa lippujen ajankohtaa esim. perjantai-lipun vaihtaminen lauantai-lipuksi tai tahdot korottaa lipun kaksi päiväiseksi tai vaikka VIPiksi, voit tehdä sen alla olevan ohjeen mukaisesti.

Lippujen vaihdot/korotukset ovat mahdollisia jos kyseistä haluttua lipputyyppiä on vielä saatavilla. Ohjeistukset ovat lippukauppa kohtaisia, joten toimi sen lippukauppaohjeen mukaisesti, mistä olet lipun hankkinut:

Johnsmith.fi verkkokauppa:

Jos olet ostanut lipun/liput kulttuuriedulla: ota yhteyttä suoraan Liveton asiakaspalveluun: asiakaspalvelu(at)liveto.io ja kerro, miten haluat päivittää lippusi. Kerro viestissä lipun tilausnumero ja sähköposti, jolla lipputilaus on tehty.

Jos olet ostanut lipun tavallisella verkkomaksulla: osta uusi halutunlainen lippu johnsmith.fi verkkokaupasta. Ota tämän jälkeen yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu(at)liveto.io ja kerro vanha tilausnumerosi (lippu jonka haluat poistaa) ja sähköpostiosoite, jolla lipputilaus on tehty. Lippujen vaihto/korotus on maksutonta ja saat takaisin palautetun lipun hinnan (lukuunottamatta palautetun lipun palvelumaksua).

Lippu.fi:

Lähetä sähköpostilla yhteystietosi, lippujen lippunumerot tai tilausnumero ja mihin haluat vaihtaa liput osoitteeseen asiakaspalvelu(at)lippu.fi tai soita numeroon 0600 900 900 (2€/alk. min +pvm).  Lipunvaihdon ja korotuksen hinta on 15€/tilaus. Lisäksi vaihdoissa/korotuksissa maksettavaksi tulee  mahdollinen lipunhinnan erotus aikaisempaan lipputyyppiin verrattuna (jos uusi lippu on hinnaltaan eri).

Katso ohjeet täältä.

John Smith Rock Frozen 2020 peruttiin. Vuodelle 2020  ostetut liput käyvät sellaisenaan talven 2021 festareilla, eikä toimenpiteitä tarvita niiden osalta.

Tapahtumassa on käytössä koronapassi, lue lisää täältä.